초안 — 법률 검토 전
이용약관
제1조 (목적과 운영자) 이 약관은 넥스트큐(NEXT Q)(이하 ‘회사’)가 제공하는 온라인 AI 모의면접 서비스 블룸데이(bloomday.ai)의 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임을 정합니다.
상호는 넥스트큐(NEXT Q), 대표자는 류지훈, 사업자등록번호는 168-03-03338입니다. 사업장 주소는 서울특별시 영등포구 양평로12가길 14, 10층 1004호 (양평동4가, 르네상스 한강 오피스텔)입니다. 고객센터는 070-5275-5870, next.question.ai@gmail.com입니다. 호스팅서비스 제공자는 Vercel Inc.입니다.
유료 결제 개시 전에 확정 정보를 게시합니다.
제2조 (정의)
- 회원은 Google 계정으로 인증하고 이 약관에 동의하여 가입한 만 14세 이상의 이용자입니다.
- 세션은 본 질문과 꼬리질문을 포함한 모의면접 1회 및 이에 대한 결과 분석 보고서를 제공받는 단위입니다.
- 이용권은 정해진 기간 동안 정해진 횟수의 세션을 이용할 권리이며, 유료 이용권과 대가 없이 지급한 무상 이용권을 구분합니다.
- 제출 자료는 이용자가 입력하거나 첨부한 채용공고, 자기소개서, 이력서, 포트폴리오 등의 글·파일입니다. 면접 기록은 생성된 질문, 답변 받아쓰기, 점수, 분석 보고서와 관련 설정 정보입니다.
- AI 콘텐츠는 인공지능을 이용하여 생성한 질문, 꼬리질문, 분석, 분석 보고서 및 합성 음성을 말합니다.
제3조 (약관의 설명과 변경)
- 회사는 약관을 쉽게 열람·저장할 수 있도록 게시하고, 결제 전 가격, 이용기간, 차감 시점, 청약철회와 환불 등 중요한 조건을 알립니다.
- 약관 변경 시 변경 사유·내용·시행일을 원칙적으로 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 안내합니다.
- 회사는 단순한 무응답만으로 새로운 개인정보 동의나 불리한 계약 변경에 동의한 것으로 처리하지 않습니다. 추가 동의가 필요한 사항은 별도로 받습니다. 이미 구매한 이용권에는 구매 당시 조건을 적용하되, 법령에 따른 변경 또는 회원에게 유리한 변경은 예외로 합니다.
- 회원이 변경에 동의하지 않으면 계약을 해지할 수 있으며, 남은 유료 이용권은 환불정책에 따라 정산합니다. 강행법규보다 불리한 조항은 그 범위에서 적용하지 않습니다.
제4조 (가입과 연령)
- 회사는 이용약관 동의, 연령 확인, Google 인증 및 서비스에 필요한 최소한의 개인정보 처리 절차를 거쳐 가입을 받습니다. 개인정보처리방침은 개인정보 처리 내용을 알리는 문서이며, 그 열람이 모든 개인정보 처리에 대한 동의를 의미하지 않습니다.
- 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 회사가 만 14세 미만임을 알게 된 경우 처리를 중단하고 적법한 보존 사유가 없는 개인정보를 삭제합니다. 만 14세 이상 여부 확인은 다른 동의와 구분하여 받습니다.
- 만 19세 미만 회원의 유료 구매에는 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다. 회사는 결제 전에 법정대리인 동의를 받지 않은 미성년자의 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있음을 알리고, 법령에 따른 취소권을 보장합니다. 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 처분 등 법령상 예외는 별도로 판단합니다.
- 만 14세부터 17세까지의 이용 제공은 Anthropic API의 미성년 이용자 보호 요건 등 적용되는 외부 서비스 조건을 충족한 범위에서 운영합니다.
- 회원은 타인의 계정·휴대폰 번호를 도용해서는 안 됩니다. 계정 관리에 관한 회원의 책임은 법령과 귀책사유에 따라 판단하며, 회사의 보안상 책임을 면제하지 않습니다.
제5조 (서비스 내용과 AI 안내)
- 회사는 제출 자료 등을 바탕으로 한 질문·꼬리질문 생성, 음성 답변을 통한 모의면접, 음성인식에 의한 받아쓰기, 답변 분석과 분석 보고서, 면접 기록 조회·삭제 기능을 제공합니다. 텍스트로 답변하는 면접 방식은 제공하지 않습니다.
- 이 서비스는 Anthropic API 등 생성형 AI를 이용합니다. 질문·분석·분석 보고서는 AI가 생성한 연습용 정보이며 오류, 누락, 편향 또는 부정확한 추론이 있을 수 있습니다. 중요한 사실과 조언은 별도로 확인해야 합니다. 합격, 채용 적합성, 특정 기업의 실제 평가나 채용 결과를 보장하지 않습니다.
- 면접관은 가상의 인물이며 질문 음성은 Google Cloud Text-to-Speech로 합성됩니다. 회사는 이용 전에 AI 사용 사실을 알리고, 질문·분석·분석 보고서 및 음성 재생 화면에 AI 생성·합성 사실을 표시합니다.
- 답변이 끝나면 회원의 확인·수정 전 받아쓰기가 꼬리질문 생성과 답변별 분석을 위해 전송될 수 있습니다. 회원이 받아쓰기를 수정한 경우 지원되는 범위에서 수정 내용으로 다시 분석할 수 있습니다. 해당 세션의 분석 보고서 정리(종합 분석)는 성공 기준 최대 3회이며, 오류로 실패한 정리는 이 횟수에 포함하지 않습니다. 답변별 AI 분석은 답변마다 최대 3회 요청할 수 있습니다. AI 공급자에 보내기 전에 실패한 요청은 이 횟수에 포함하지 않지만, 보낸 뒤 오류로 실패한 요청은 포함합니다.
- 성향 유형은 선택 사항이며 분석 보고서 문장 말투만 조정합니다. 점수·강점·개선점·인용·추천·모델 호출에는 사용하지 않고 Anthropic에 보내지 않습니다.
- 기업명·직무명은 연습 대상의 설명에 사용합니다. 회사는 별도 표시한 경우를 제외하고 해당 기업과 제휴·후원·공식 인증 관계가 없으며 기업의 비공개 면접 기준을 제공한다고 주장하지 않습니다.
제6조 (서비스 변경과 장애)
- 회사는 합리적인 운영·기술상 사유로 서비스를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 변경·점검은 내용과 예상 기간을 사전 안내하고 긴급 장애는 확인 후 신속히 알립니다.
- 회사의 서버, AI 처리, 질문 또는 분석 보고서 생성 오류로 정상적인 세션 제공이 실패한 경우 차감 이용권을 복구하거나 해당 미제공 부분을 환불합니다. 분석 보고서 생성은 대체 호출 후에도 실패하면 복구 대상입니다.
- 마이크, 브라우저 음성인식, 네트워크, 녹화 또는 Drive 저장 문제로 중단된 경우에도 고객센터를 통해 복구·환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 이용자가 제시한 자료와 운영 기록을 함께 확인하고 사유와 결과를 설명합니다. 회사 로그에 오류가 없다는 이유만으로 요청을 일률적으로 거절하지 않습니다.
- 장기간 장애나 서비스 종료로 남은 유료 세션을 제공할 수 없으면 제공하지 못한 부분의 대금을 환불합니다. 이용기간 연장을 제안하더라도 법령상 환급을 받아야 하는 회원에게 연장만 강제하지 않습니다.
- 외부 사업자 장애라는 이유만으로 회사의 계약상 이행·환불·손해배상 책임을 일률적으로 면제하지 않습니다.
제7조 (이용권과 사용)
- 유료 이용권은 1회권 3,300원, 5회권 13,200원, 10회권 22,000원이며 모두 부가가치세를 포함합니다. 유효기간은 구매일부터 365일입니다. 각 상품의 회당 가격은 3,300원, 2,640원, 2,200원입니다. 자동 결제·자동 갱신은 없습니다.
- 유효기간과 정확한 만료일시는 구매 화면과 이용권 내역에 대한민국 표준시로 표시합니다. 기간 산정은 법령상 기간 계산보다 소비자에게 불리하지 않도록 합니다. 유효기간 안에 시작한 세션은 만료 후에도 마칠 수 있습니다.
- 기기 점검을 마치고 이용자가 면접 시작을 선택하여 첫 질문이 정상 제공될 때 1회를 차감합니다. 질문 사전 생성·재생성, 단순 접속 또는 시작 전 취소만으로는 차감하지 않습니다. 시작 후 회원의 자발적인 중단은 사용에 해당할 수 있으나, 제6조의 미제공·장애와 법정 청약철회권은 별도로 판단합니다.
- 첫 1회 무료 이용권은 회원 계정당 1회 지급하며 지급일부터 30일입니다. 초대 혜택·보상 이용권도 지급일부터 30일입니다. 무료 제공 기간에 지급하는 이용권은 지급일부터 60일이며 지급 횟수는 실제 지급 화면에 표시합니다.
- 무상 이용권은 현금으로 환급하지 않습니다. 유상 구매에 포함된 혜택을 단순히 무료라고 표시하여 유상 대금의 환급을 줄이지 않습니다.
- 이용권은 계정별로 제공하며 부정한 판매·공유를 제한할 수 있습니다. 법령상 양도권 또는 합리적인 승계 사유까지 일률적으로 배제하지 않습니다. 적용 가능한 상품권 규율 여부는 별도 확인합니다.
- 회사는 유료 이용권 만료 30일 전에 잔여 횟수·만료일·연장 및 환불 안내를 이메일로 보냅니다.
제8조 (구매와 공급)
- 회사는 2026년 11월 2일부터 회사가 정한 이용자에게 별도로 안내하는 기간 동안 서비스를 무료로 제공합니다. 회사는 결제 서비스 계약과 필요한 심사를 마치고 유료 개시를 별도로 안내한 뒤 유료 결제를 받습니다. 무료 제공 기간에 가입한 것만으로 유료 구매에 동의한 것으로 처리하지 않습니다.
- 회사는 결제 전에 상품·횟수·VAT 포함 총액·유효기간·공급시점·환불기준·청약철회 제한의 범위·사업자 정보와 고객센터를 명확히 표시합니다. 회원은 구매 내용을 확인·정정·취소할 수 있습니다.
- 유료 구매계약은 구매신청에 대한 회사의 승낙이 회원에게 도달하면 성립합니다. 결제 승인 후 이용권을 즉시 지급하고 계약 내용을 전자문서로 제공합니다. 지급하지 못하면 사유를 알리고 법령상 기한 안에 환급합니다.
- 유료 서비스의 제공은 이용자의 명시적인 시작 요청에 따라 개시합니다. 디지털콘텐츠의 청약철회를 제한하려면 제한 내용을 사전에 명확히 알리고 법령에 맞는 시험 사용·체험 등의 조치를 갖춥니다. 한 회차의 개시만으로 미개시된 다른 회차의 권리가 제한되지는 않습니다.
제9조 (결제) 결제는 유료 개시 이후 토스페이먼츠 주식회사가 지원하고 회사가 결제 화면에 표시하는 수단으로 합니다. 결제수단별 조건은 결제 화면에서 확인할 수 있습니다. 결제 오류·중복 결제는 고객센터로 신고할 수 있고 회사는 확인 후 지체 없이 정정·환급합니다.
제10조 (청약철회와 환불)
- 회사는 전자상거래법상 청약철회와 환급 권리를 보장합니다. 법정 청약철회 기간은 계약 내용을 적은 서면을 받은 날 또는 공급이 더 늦은 경우 공급이 시작된 날 등 법령이 정하는 기산일부터 7일입니다. 구매일을 일률적으로 1일째로 산정하여 법정 기간을 줄이지 않습니다.
- 7일 안에 전혀 사용하지 않은 유료 이용권은 실제 결제금액 전액을 환불합니다. 유효기간 안에 전혀 사용하지 않은 이용권은 7일이 지나도 회사의 정책으로 실제 결제금액 전액을 환불합니다.
- 일부 사용한 경우 미사용 부분을 실제 결제금액에 비례하여 환불합니다. 환불액은 ‘실제 결제금액 × 미사용 유료 횟수 ÷ 구매한 총 유료 횟수’이며, 무료 지급 회차는 별도로 계산합니다. 할인 구매는 실제 결제금액을 기준으로 하며 원 미만은 소비자에게 유리하게 올림합니다. 취소 수수료나 별도 위약금을 부과하지 않습니다.
- 시작한 회차의 단순변심 청약철회 제한은 법정 요건이 충족된 범위에서만 적용합니다. 여러 회차 중 아직 제공이 시작되지 않은 부분과 표시·광고 불일치·하자·미제공에 관한 권리는 제한하지 않습니다.
- 유효기간(구매일부터 365일) 안에는 언제든 제2항·제3항에 따라 환불을 요청할 수 있습니다. 유효기간이 지나면 남은 이용권은 소멸하며 환불하지 않습니다. 회사는 만료 30일 전에 잔여 횟수와 만료일, 환불 방법을 이메일로 안내합니다. 회사의 귀책사유로 유효기간 안에 이용하지 못한 회차는 소멸시키지 않고 복구하거나 환불합니다.
- 표시·광고 또는 계약과 다르게 이행된 경우 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 법정 청약철회를 행사할 수 있습니다. 하자 있는 제공분을 정상 사용분으로 일률 공제하지 않습니다.
- 환불은 서비스 내 환불 요청 기능이나 고객센터 이메일·전화로 접수합니다. 사유 작성은 선택이며 과도한 신원자료나 탈퇴를 요구하지 않습니다. 접수 시점에 이용권의 추가 사용을 정지하고 이미 진행 중인 세션의 정산 내역은 별도로 알립니다.
- 용역·디지털콘텐츠 또는 미공급 이용권의 법정 청약철회는 청약철회한 날 등 법령이 정하는 날부터 3영업일 이내 환급합니다. 회사 내부 승인일이나 환불 확정일을 기산점으로 삼아 법정 기한을 늦추지 않습니다. 정책상 추가 환불도 적법한 요청 접수일부터 3영업일 이내 처리합니다.
- 원 결제수단의 취소를 우선 적용하고, 불가능한 경우 회원과 합의한 방법으로 환급합니다. 법정 지연배상금이 발생하면 함께 지급합니다. 카드사 반영 시차와 회사의 환급 처리기한은 구분하여 안내합니다.
- 구체적인 계산 예시·장애 처리·신청 절차는 별도로 게시한 환불정책을 따르며, 이 약관과 함께 해석합니다. 상충하는 경우 법령 및 회원에게 유리한 약정을 적용합니다.
제11조 (회원의 의무와 콘텐츠 이용)
- 회원은 타인 정보 도용, 혜택의 부정 중복 수령, 보안 우회, 과도한 자동화 요청, 불법 콘텐츠 입력 또는 서비스 침해 행위를 해서는 안 됩니다.
- 실제 채용시험에서 대리 응답이나 금지된 답변 보조에 서비스를 사용해서는 안 됩니다. 이 제한이 허용되는 접근성 보조기기 이용까지 금지하는 의미는 아닙니다.
- 회원은 제출 자료에 대한 적법한 이용 권한을 가져야 하며, 불필요한 제3자 개인정보, 주민등록번호 등 고유식별정보, 건강·정치적 견해 등 민감정보, 비밀유지 의무가 있는 기업 자료를 입력하지 않아야 합니다. 회사도 최소수집·보호 의무를 부담하며 이를 회원에게 전가하지 않습니다.
- 회사는 제출 자료와 면접 기록을 서비스 제공·보관·보안에 필요한 범위에서만 처리합니다. 별도 적법한 근거 없이 광고, 공개 사례, 다른 이용자의 평가 또는 AI 모델 학습에 재사용하지 않습니다.
- 회원은 자신의 면접 기록·분석 보고서를 개인 연습과 취업 준비에 활용할 수 있습니다. 생성물의 저작권 성립이나 독점성·비침해를 일률적으로 보장하지 않습니다. 회사의 프로그램·디자인·타인 저작물의 무단 판매·침해는 허용하지 않습니다.
제12조 (이용 제한과 이의제기) 회사는 위법·부정 이용이 확인된 경우 위반 내용과 정도에 비례하여 혜택 회수 또는 이용 제한을 할 수 있습니다. 원칙적으로 사유와 이의제기 방법을 사전 통지하고 소명 기회를 제공합니다. 긴급한 보안 위험은 먼저 제한하고 사후 안내할 수 있습니다. 분쟁 없는 유료 잔액을 제재만을 이유로 몰수하지 않으며 법령과 환불정책에 따라 정산합니다.
제13조 (책임) 회사는 자신의 귀책사유로 회원에게 발생한 손해에 대해 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 회원도 자신의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 법령에 따라 책임을 부담합니다. AI의 한계나 무료로 제공한다는 사정만으로 회사의 주의·보안·계약상 의무가 모두 면제되지는 않습니다. 회사의 배상책임을 결제금액으로 일률 제한하거나 통상적인 과실에 대한 책임을 일괄 배제하지 않습니다.
제14조 (자료와 녹화 및 기록)
- 회원이 로그인한 상태에서 1단계의 ‘다음’을 누르면 자기소개서·이력서와 각 첨부 자료(포트폴리오·채용공고 등)에서 추출한 글, 파일 이름, 기업명과 직무가 회원의 해당 프로젝트(지원 기업)에 저장됩니다. 저장하는 글은 이름·연락처·주소·생년월일 등을 자동으로 가린 텍스트이며, 원본 파일 자체는 저장하지 않습니다. 같은 프로젝트에서 다음 연습을 시작하면 저장된 자료를 미리 채웁니다. 저장된 자료는 회원이 해당 자료나 프로젝트를 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관하며, 기간이 지났다는 이유만으로 자동 삭제하지 않습니다. 계정을 삭제하면 즉시 함께 삭제합니다. 질문 생성 등의 요청을 중계하기 위해 처리되며 Anthropic 등 외부 처리와 그 보유기간은 개인정보처리방침을 따릅니다. 가림 처리는 개인정보를 완전히 없애는 것을 보장하지 않습니다. 첨부 파일은 글을 추출할 수 있는 PDF, DOCX, TXT만 받으며, 이미지 파일과 이미지로만 된 PDF는 받지 않습니다.
- 면접 종료 후 브라우저의 제출 자료 관련 저장값을 삭제합니다. 같은 탭의 다시 연습 기능을 위한 일시 메모리 사본은 새로고침 또는 탭 종료 시 사라질 수 있습니다. 이 사본까지 종료 즉시 지운다고 안내하려면 먼저 해당 동작을 구현해야 합니다.
- 질문에는 제출 자료 일부가 인용될 수 있습니다. 분석 보고서가 만들어지면 질문·답변 받아쓰기·점수·분석 보고서와 관련 설정이 계정에 자동 저장됩니다. 이 기록은 이용자가 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관하며, 기간이 지났다는 이유만으로 자동 삭제하지 않습니다. 삭제한 분석 보고서는 휴지통에서 30일 후 운영 데이터에서 영구 삭제하며, 계정 삭제 시에는 휴지통 대기 없이 함께 삭제합니다.
- 면접 중 답변은 답변마다 회원의 기기(브라우저 IndexedDB)에 녹화되며, 카메라를 끈 경우에는 음성만 녹음됩니다. 이 녹화는 분석 보고서에서 질문별로 다시 재생하는 데 쓰이고, 회원이 기록이나 계정을 삭제할 때까지 그 기기에 남습니다. 브라우저가 녹화를 시작할 수 없으면 면접을 진행할 수 없습니다. Google Drive 저장은 선택 기능이며, Drive 연결을 승인하면 녹화본이 회원 본인 Drive에 저장됩니다. 회사 DB에는 파일 ID 등 연결정보만 보관하며 영상·음성 파일 자체는 보관하지 않습니다.
- Drive 파일은 분석 보고서 삭제·회원 탈퇴만으로 삭제되지 않으며 회원이 Drive에서 직접 삭제하고 휴지통도 비워야 합니다. Google 연결 해제는 기존 Drive 파일의 삭제를 뜻하지 않습니다. 로컬 임시 사본·관련 분석도 기록 영구 삭제 시 함께 정리합니다. 백업의 실제 삭제 시점은 개인정보처리방침에서 안내합니다.
제15조 (탈퇴와 정산) 회원은 서비스 내 계정 삭제 또는 고객센터를 통해 탈퇴할 수 있습니다. 회사는 탈퇴 전에 남은 유료 이용권과 환불 방법을 알리고 정산 절차를 제공합니다. 탈퇴 자체를 유료 잔액 몰수나 법정 환급권 포기로 처리하지 않습니다. 탈퇴 후에도 적법한 환불 요청을 할 수 있습니다. 개인정보 삭제와 법정 거래기록의 제한적 보존은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제16조 (문의와 분쟁) 회사는 고객센터로 접수한 불만·오류·환불·개인정보 요청을 신속히 처리하고 처리 결과를 알립니다. 대한민국 법령을 적용하며, 소송의 관할은 전자상거래법 제36조 등 적용되는 소비자 보호 규정과 민사소송법에 따릅니다. 회사 소재지 법원만을 전속 관할로 강제하지 않습니다.
부칙 이 약관은 2026년 11월 2일부터 시행합니다. 유료 이용권 관련 조항은 유료 판매가 개시된 후 체결되는 해당 구매계약에 적용합니다.
초대 프로그램 이용조건
제1조 (목적) 이 조건은 블룸데이 회원이 지인을 서비스에 초대하고 혜택을 받는 초대 프로그램(이하 "프로그램")의 운영 기준을 정합니다. 이 조건에서 정하지 않은 사항은 이용약관을 따릅니다.
제2조 (초대 방법)
- 모든 회원에게 개인 초대 링크와 초대 코드가 제공됩니다.
- 초대는 회원이 직접 링크나 코드를 공유하는 방식으로만 할 수 있습니다. 회사는 초대 대상자에게 별도의 메시지를 보내지 않습니다.
- 초대받은 사람은 링크로 가입하거나, 가입할 때 또는 첫 면접을 시작하기 전까지 초대 코드를 직접 입력할 수 있습니다. 한 번 적용한 코드는 변경할 수 없습니다.
제3조 (초대받은 회원의 혜택) 새로 가입하고 유효한 초대 코드를 적용한 회원은 다음 혜택을 받습니다.
- 첫 1회 무료 이용권 외에 초대 가입 이용권 1회 추가 (휴대폰 인증 후 지급, 지급일로부터 30일)
- 5회권·10회권 첫 구매 시 10% 할인 (가입일로부터 30일 이내 1회)
제4조 (초대한 회원의 보상)
- 초대받은 회원이 다음 조건을 모두 충족하면, 초대한 회원에게 1회권을 지급합니다(지급일로부터 30일).
- 신규 가입한 회원일 것
- 다른 계정에서 사용되지 않은 휴대폰 번호로 인증을 마칠 것
- 첫 면접의 분석까지 완료할 것
- 보상 지급 횟수에는 제한이 없습니다.
- 초대 관계는 가입 후 30일 이내에 조건을 충족한 경우에만 인정됩니다.
제5조 (보상이 지급되지 않는 경우)
- 본인 계정이나 본인 휴대폰 번호로 가입한 경우(자기 초대)
- 이미 가입한 회원이 초대 링크를 이용한 경우
- 허위 계정, 타인 명의 도용 등 부정한 방법으로 조건을 충족한 경우
제6조 (혜택의 성격) 프로그램으로 받은 이용권은 무상 이용권으로서 환불, 양도, 현금 전환이 불가능합니다.
제7조 (부정 이용에 대한 조치) 회사는 부정 이용이 의심되는 경우 확인 절차를 거쳐 지급한 혜택을 회수하거나 프로그램 참여를 제한할 수 있으며, 조치 전 회원에게 소명 기회를 드립니다.
제8조 (프로그램의 변경과 종료) 회사는 프로그램의 혜택이나 조건을 변경하거나 종료할 수 있으며, 시행 7일 전까지 서비스 내에 공지합니다. 변경 전에 지급된 혜택은 유효기간까지 그대로 사용할 수 있습니다.